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买ThinkPad笔记本之前,你准备好被联想坑了吗?

字号+ 作者:dzdudu.com 来源:网络整理 我要评论( )

所有的故事都会有一个开始... 讲起这个故事的时候,本文的主人公也就是我,刚刚用坏了自己的X200电脑,因为用惯了小红帽,所以新的笔记本也就没有多考虑,直接选了联想thinkpad的X260,于是直接到南山赛格看看配置,选了X260 回家,时间是2016年的5月。 大

  所有的故事都会有一个开始...

  讲起这个故事的时候,本文的主人公也就是我,刚刚用坏了自己的X200电脑,因为用惯了小红帽,所以新的笔记本也就没有多考虑,直接选了联想thinkpad的X260,于是直接到南山赛格看看配置,选了X260 回家,时间是2016年的5月。

  大家也知道,ThinkPad直接继承于IBM, 我用了IBM的X61和ThinkPad的X200,也没觉得有什么区别,平时有什么小问题,找公司的IT也就搞定了。就是后来扩充内存,扩充硬盘空间,也是南山赛格找人帮个忙就OK。

  言归正传,买X260的时候,问了一下保修,不开票凭序列号保修一年,开票凭发票保修两年。当然开票是要加点数的。对我这种IT小白来说,自然是要开票, 有保障嘛。

  时光飞逝,白驹过隙,一年BIU的一下就过去了,当然这中间X260也出过点小毛病,偶尔黑一下屏,都不是太大问题,对我这种小白,重启电脑就解决了。

  今年五月底的时候(请注意这个时间,请注意这个时间,请注意这个时间),电脑开始频繁黑屏,到后来重启进不了系统了。没有电脑,就没法工作啊,只好背了电脑找当初买电脑的商家修理。柜台号就不说了。柜台老板看了看电脑,说可能主板坏了,硬件的问题,让我找联想的售后检查一下。查了一下购买时间,刚好是一年零两个星期,我心里想,我有发票唉,多么英明的决定!

  老板说,你要拿发票正本过去找售后,我说发票正本已经做进公司的财务账里了(说明一下,电脑发票当时开的是我自己公司的),装订在凭证里,不好拿出来,拍照或者复印件行不行,记得当时老板说估计不行,我抱怨说,一年屏序列号,这序列号一年多两周也没变啊,再说发票也有开出记录不是。旁边的一小伙说了一句,这规定就是卡你们的,尽量少提供免费售后(这句话要划重点)。
  好吧,我找财务,翻出凭证,带着当期凭证本去找ThinkPad的售后,说心里话,不管是ThinkPad售后的前台小姑娘还是售后的工程师,态度都超级好,这里要赞一个。检查结果,主板有问题,需要换一个。

  我拿出凭证本,找到那个发票原件,我以为这事就OK了, 重点重点重点:售后的小姑娘说,除了发票正本,我还要提供发票认证清单,大众监督网,发票认证清单是个什么鬼???

  咨询了专业人士(我们的小会计),原来进项发票需要在税局的自助终端机上认证,会有一个当月认证通过了的发票汇总,以方便查询。可以打印也可以不打印出来。打印出来的也是机器里的热敏纸打印,(跟超市的小票是差不多的清单),通常半年上面的字就消失了。

  那也就是说,我那张发票就是当时留有认证清单,也看不见字迹了。没办法,打联想的售后电话,把这个长长的故事讲给客服听,问他怎么办,客服建议我去国税开证明!!!我问证明什么,被告知证明我提供的发票是真的!!!!

  来来来, 众位客观,咱们捋一捋,买电脑--》超过一年需要提供发票和相关认证清单--》认证清单半年内会字迹消失--》用户需要国税开证明,证明发票是真的。

  活久见唉,两线刚开了一张发票给用户,用户需要去国税局证明这张发票是真的,才能提供售后服务。这逻辑,这算计!!

  想起了当初旁边小伙子的话,这就是联想用来卡你们的。
  后续还有,打完客服电话,下午的时候,有自称联想售后主管的吴姓女子,打电话说,我的主板换新的需要付费1200元,她可以给我申请七五折,900元帮我换好。(后面几天又打了几次电话,问我900元换不换?)
  好生意!!好算计!!

  当时就回了一句:有这900元我买狗粮喂狗,也不会给你联想!!

  好了,写这么多,只是因为联想真的不是我心目中的那个联想了。各位想买thinkpad的兄弟姐们,我不知道提供发票正本和认证清单之后还会有什么卡脖子的售后条款等着你,因为我就走到这一步。就是给提个醒,买Thinkpad,真的请三思!!

  别了,Thinkpad, 别了,联想!


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